ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) на продажу товаров дистанционным способом

Интернет-магазин fishmarketkhv.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ООО «Фиш Маркет» (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, размещённый на сайте fishmarketkhv.ru (далее — «Сайт»).

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данная Оферта является публичной. Оформление заказа на Сайте признаётся акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) и означает, что Покупатель принял все её условия в полном объёме.

1.3. Реквизиты Продавца:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фиш Маркет»ИНН: 2700070310, ОГРН: 1262700007350 Адрес: 680045, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Королева, д. 12Б, кв. 32
Телефон: +7 924 407-79-99, email:egor_om@bk.ru

1.4. Основные термины:

Товар— икра, рыба, морепродукты и иные продукты питания, представленные на Сайте. Покупатель— дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заказ на Сайте. Заказ— оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку выбранных Товаров.

2. Товар и его особенности

2.1. Товаром являются продукты питания (рыба, морепродукты и др.). Их характеристики, цена и вес указываются на Сайте.

2.2. Товар продаётся на развес. Указанный на Сайте вес является ориентировочным. После оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем, сообщает фактический вес Товара и итоговую стоимость и подтверждает заказ. Заказ считается согласованным после такого подтверждения. Итоговая сумма к оплате может отличаться от предварительной в связи с фактическим весом Товара.

2.3. Все фотографии Товара на Сайте являются иллюстративными. Внешний вид Товара (размер, оттенок, форма) может незначительно отличаться от изображения, что не является недостатком Товара.

2.4. Продавец прилагает усилия для достоверного описания Товара, но не гарантирует полное отсутствие неточностей в текстах и изображениях, вызванных техническими причинами.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте, указывая имя, номер телефона и адрес доставки. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и данным Покупателем Согласием.

3.2. Минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей. Заказы на меньшую сумму не оформляются.

3.3. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность и точность данных, указанных при оформлении заказа, в том числе за правильность адреса доставки и номера телефона. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки, вызванную указанием Покупателем неверных данных.

3.4. После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем для подтверждения состава, веса и стоимости заказа (п. 2.2). Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Товар указаны на Сайте в рублях РФ. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке; при этом цена уже подтверждённого заказа изменению не подлежит.

4.2. Оплата производится при получении Товара одним из способов по выбору Покупателя:

наличными денежными средствами курьеру;банковской картой курьеру через терминал.

4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент получения Продавцом (курьером) денежных средств в полном объёме.

5. Доставка

5.1. Зона доставки — в пределах города Хабаровска и определены зоны доставки под номерами 1 и 2 на сайте в разделе Доставка и Оплата. Доставка за пределы города и зон под номерами 1 и 2   возможна и обговаривается индивидуально с менеджером.

5.2. Стоимость доставки:

при сумме заказа от 3500 рублей — доставка бесплатная; при сумме заказа менее 3500 рублей —  стоимость доставки составляет 500 рублей.

5.3. Сроки доставки. Товар доставляется в день оформления заказа при условии, что заказ оформлен в рабочее время доставки:

Понедельник — до 16:00 Вторник – Суббота — до 18:00 Воскресенье — до 15:00

Заказы, оформленные после указанного времени, переносятся на следующий день.

5.4. Время указано по местному времени (г. Хабаровск).

5.5. Точное время доставки согласовывается с Покупателем при подтверждении заказа.

5.6. Отсутствие Покупателя по адресу. Если Покупатель отсутствует по указанному адресу в согласованное время и не выходит на связь, курьер вправе не передавать Товар. В этом случае Покупатель обязан связаться с Продавцом для переноса времени доставки либо отмены заказа. Повторная доставка может быть осуществлена на условиях, согласованных с менеджером, и может быть оплачена дополнительно.

5.7. В момент передачи Товара Покупатель обязан проверить Товар (наименование, количество, вес, внешний вид, качество) в присутствии курьера.

6. Отмена заказа

6.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента передачи заказа в доставку. Для отмены необходимо связаться с Продавцом по указанным контактам.

6.2. После передачи заказа в доставку отмена не производится, за исключением случая отказа Покупателя от Товара при доставке с учётом положений раздела 7.

7. Качество товара, возврат и претензии

7.1. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Реализуемый Товар относится к продовольственным товарам, включённым в Перечень непродовольственных и продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

7.2. Проверка при получении. Покупатель обязан проверить Товар по количеству, весу, ассортименту, внешнему виду и качеству в момент получения в присутствии курьера. Претензии по количеству, весу, ассортименту и явным (видимым) недостаткам Товара принимаются только в момент получения Товара в присутствии курьера. После того как курьер покинул место доставки, претензии по указанным основаниям не принимаются.

7.3. Товар ненадлежащего качества. В случае обнаружения недостатков Товара (порча, несоответствие) Покупатель вправе отказаться от такого Товара в момент получения либо, при обнаружении скрытых недостатков, обязан незамедлительно связаться с менеджером Продавца по телефону +7 924 407-79-99 и предоставить данные о Товаре (сведения о заказе, фотографии Товара и упаковки, описание недостатка). Продавец рассматривает обращение и при подтверждении факта ненадлежащего качества производит замену Товара либо возврат уплаченных денежных средств в соответствии с законодательством РФ.

7.4. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества Товара, произошедшее по вине Покупателя вследствие нарушения условий хранения после получения Товара. Товар (рыба, морепродукты) требует немедленного помещения в условия холодного хранения.

7.5. Возврат денежных средств при обоснованной претензии осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.

8. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержки и сбои доставки, произошедшие по независящим от него причинам (форс-мажор, дорожная обстановка, погодные условия, действия третьих лиц).

9.3. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате указания недостоверных данных при оформлении заказа, а также в результате несоблюдения Покупателем условий хранения Товара.

9.4. Совокупная ответственность Продавца по любому требованию, связанному с исполнением заказа, ограничивается стоимостью оплаченного Товара.

9. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, ограничительные акты органов власти и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон).

10. Разрешение споров

11.1. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством РФ.

11. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.

12.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и дал Согласие на обработку персональных данных.

Реквизиты Продавца: ООО «Фиш Маркет», ИНН 2700070310, ОГРН 1262700007350, адрес: 680045, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Королева, д. 12Б, кв. 32, тел.: +7 924 219-79-99, email: egor_om@bk.ru