Политика обработки персональных данных

1. Кто мы и зачем этот документ

Этот сайт принадлежит ООО «Фиш Маркет» — мы продаём икру, рыбу и морепродукты с доставкой по адресу. Чтобы оформить и привезти вам заказ, нам нужны некоторые ваши данные. Здесь мы честно рассказываем, какие именно данные собираем, зачем, сколько храним и что вы можете с ними сделать.

Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции.

Оператор персональных данных:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фиш Маркет» ИНН: 2700070310 ОГРН: 1262700007350Юридический адрес: 680045, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Королева, д. 12Б, кв. 32Телефон: +7 924 219-79-99Email для вопросов о персональных данных:egor_om@bk.ru

Пользуясь сайтом и оставляя свои данные, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если что-то из написанного вам не подходит — пожалуйста, не оставляйте данные и не оформляйте заказ.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и оформлении заказа мы собираем:

ДанныеОбязательно?ЗачемИмяДаЧтобы обратиться к вам и оформить заказФамилияНетДля удобства оформления заказа и доставкиНомер телефонаДаЧтобы связаться с вами по заказу и подтвердить доставкуАдрес доставкиДаЧтобы привезти заказ туда, куда нужноДата рожденияНетДля начисления бонусов и акцийПолНетДля персонализации предложений

Также автоматически, при посещении сайта, собираются технические данные через сервис веб-аналитики: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные cookie-файлов, действия на сайте. Это обезличенная статистика, она нужна, чтобы понимать, как работает сайт, и делать его удобнее. Подробнее — в разделе 8.

Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т. п.) и биометрию.

3. Зачем мы обрабатываем ваши данные (цели)

Регистрация и ведение вашего личного кабинета.Оформление, обработка и доставка заказа по указанному адресу.Связь с вами по вопросам заказа (звонки, сообщения).Отправка транзакционных уведомлений через мессенджер Max: приветственное сообщение при оформлении заказа и сообщение об успешной доставке.Начисление бонусов и участие в акциях (если вы указали дату рождения и пол).Ведение статистики и улучшение работы сайта (в обезличенном виде).Ведение бухгалтерского и налогового учёта по совершённым заказам.

Мы не отправляем рекламные рассылки. Все сообщения касаются только вашего конкретного заказа.

4. На каком основании мы это делаем (правовые основания)

Ваше согласие— вы даёте его отдельным действием (ставите галочку) при регистрации и оформлении заказа (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).Исполнение договора— обработка нужна, чтобы доставить вам заказ, который вы оформили (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).Требования закона— хранение данных о заказах для бухгалтерского и налогового учёта (Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Налоговый кодекс РФ).

5. Сколько мы храним ваши данные

Данные аккаунта(имя, фамилия, телефон, адрес, дата рождения, пол) храним, пока существует ваш личный кабинет. Как только вы удаляете аккаунт кнопкой «Удалить аккаунт» или отзываете согласие, мы прекращаем обработку и уничтожаем эти данныев течение 30 дней(ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).Данные о совершённых заказах(что и куда доставляли) мы обязаны хранить5 летдля бухгалтерского и налогового учёта — даже если вы удалили аккаунт. После истечения этого срока данные уничтожаются.Данные веб-аналитики хранятся в обезличенном виде в соответствии со сроками сервиса аналитики.

6. Кому мы передаём данные (третьи лица)

Мы не продаём и не «сливаем» ваши данные. Но чтобы сайт работал, а заказ доехал, мы используем сторонние сервисы:

Кому Что передаём ЗачемAmoCRM(ООО «амоСРМ», сервис CRM) Имя, телефон, данные заказа Учёт заказов и статистика Мессенджер Max (Имя, номер телефона)Отправка уведомлений о заказе и доставкеЯндекс.Метрика (ООО «Яндекс») Обезличенные технические данные, cookie, Аналитика посещаемости сайта

Также данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон (например, по официальному запросу суда или полиции).

Все перечисленные сервисы обрабатывают данные на серверах на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

7. Ваши права

Вы в любой момент можете:

узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;исправить неточные или устаревшие данные (например, поменять адрес в личном кабинете);удалить свой аккаунт кнопкой «Удалить аккаунт» в личном кабинете;отозвать согласие на обработку данных;потребовать прекращения обработки и уничтожения данных;пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам на egor_om@bk.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ). При необходимости уточнить вашу личность мы можем попросить дополнительную информацию.

Отзыв согласия или удаление аккаунта не влияет на данные о ранее совершённых заказах, которые мы обязаны хранить по закону (см. раздел 5).

8. Cookies и аналитика

Сайт использует cookie-файлы и пиксель Яндекс.Метрики. Это помогает нам понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его лучше. Данные собираются в обезличенном виде.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций сайта может работать некорректно. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie.

9. Как мы защищаем данные

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, копирования и уничтожения — в соответствии со ст. 18.1 и 19 152-ФЗ. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым это нужно для работы.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана вверху документа.